Privacy Policy
Politique de confidentialité de LastObject
Dernière mise à jour : 14 septembre 2021
Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.lastobject.com et les noms de domaine associés (le « Site »). Veuillez lire attentivement ce document avant de nous soumettre des données personnelles.
Que couvre cette politique de confidentialité ?
Notre rôle en tant que responsable du traitement des données
Quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons
Partage de vos données personnelles
Transferts internationaux de données personnelles
Vos droits d’accès et de gestion de vos données personnelles
Protection des données personnelles
Propriétaire du Site
Le Site est détenu et exploité par LastObject ApS, ayant son adresse commerciale enregistrée à Yderlandsvej 1, 2300 Copenhague S, Danemark, et le numéro d’enregistrement de la société DK37924679 (« nous », « notre » ou « nos »). Notre délégué à la protection des données est Christian Holse.
Notre rôle en tant que responsable du traitement des données
Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données en ce qui concerne les données personnelles traitées via le Site conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la loi danoise sur la protection des données et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
Nous sommes responsables de la collecte de vos données personnelles via le Site et de leur utilisation ultérieure. Nous décidons des types de données personnelles qui doivent être collectées auprès de vous, des finalités pour lesquelles ces données personnelles doivent être utilisées, des tiers auxquels vos données personnelles peuvent être divulguées, et nous veillons à disposer d’une base légale pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
Quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons
Sources des données personnelles
Nous obtenons vos données personnelles à partir des catégories de sources suivantes :
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Directement auprès de vous. Par exemple, si vous soumettez vos données personnelles sur le Site ou lorsque vous nous contactez ;
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Directement ou indirectement par le biais de votre activité sur le Site. Lorsque vous utilisez le Site, nous collectons automatiquement des informations techniques concernant votre utilisation du Site ; et
-
Auprès de tiers. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers auxquels vous avez précédemment fourni vos données personnelles, si ces tiers disposent d’une base légale leur permettant de nous divulguer vos données personnelles (par exemple, à des fins de traitement des paiements).
Données personnelles et non personnelles collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, nous ou nos prestataires de services d’analyse collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.
Nous collectons ces données personnelles et non personnelles à l’aide des technologies suivantes :
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« Cookies » : fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
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« Fichiers journaux » : ils enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie, ainsi que la date et l’heure.
-
« Balises web », « tags » et « pixels » : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.
Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :
-
Analyser la manière dont vous utilisez le Site ;
-
Examiner la pertinence, la popularité et le taux d’engagement du contenu disponible sur le Site ;
-
Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité) ;
-
Enquêter sur les bogues, les problèmes de sécurité et les abus et aider à les prévenir ; et
-
Développer et fournir des fonctionnalités supplémentaires au Site et à nos nouveaux services.
Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes (analyser, développer et protéger notre entreprise) et votre consentement (pour les cookies non essentiels).
Données personnelles que vous nous fournissez
Informations de compte.
Lorsque vous créez un compte utilisateur sur le Site, nous collectons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Nous désignons ces informations comme les « Informations de compte ».
Nous utilisons vos Informations de compte pour créer et gérer votre compte utilisateur, faciliter vos commandes, vous contacter si nécessaire et tenir nos registres commerciaux.
Les bases légales sont l’exécution d’un contrat et la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes.
Nous conservons vos Informations de compte jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte utilisateur.
Informations de commande.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre entreprise, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les informations PayPal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».
Nous les utilisons pour vous envoyer des mises à jour de commande, livrer vos commandes, traiter vos paiements, vous contacter si nécessaire, vous informer de nos offres spéciales, tenir nos registres commerciaux et examiner les commandes afin de détecter les risques potentiels ou les fraudes.
Nous conservons vos Informations de commande jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte utilisateur, sauf obligation légale de conservation.
Demandes.
Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et toute information que vous choisissez d’inclure dans votre message.
Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes.
Nous conservons ces données jusqu’à ce que vous cessiez de communiquer avec nous.
Newsletter.
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter demandée.
La base légale est votre consentement.
Nous conservons votre adresse e-mail jusqu’à votre désinscription.
Données agrégées et anonymisées
Si nous combinons vos données non personnelles avec certains éléments de vos données personnelles et que cette combinaison nous permet de vous identifier en tant que personne physique, nous traiterons ces données agrégées comme des données personnelles.
Si vos données personnelles sont anonymisées de manière à ne plus pouvoir être associées à une personne physique, elles ne seront plus considérées comme des données personnelles et pourront être utilisées à toute fin commerciale.
Partage de vos données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers (nos sous-traitants) qui nous aident à soutenir notre activité, exploiter et maintenir le Site, traiter les paiements, livrer vos commandes, effectuer des analyses et envoyer nos e-mails.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
La divulgation est limitée aux situations où vos données personnelles sont nécessaires pour :
-
Assurer le bon fonctionnement du Site ;
-
Assurer la livraison de vos commandes ;
-
Vous fournir les informations demandées ;
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Poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes ;
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Faire valoir nos droits, prévenir la fraude et assurer la sécurité ;
-
Exécuter nos obligations contractuelles ; ou
-
Lorsque vous avez donné votre consentement préalable.
Liste de nos sous-traitants
Nous utilisons un nombre limité de sous-traitants, sélectionnés uniquement s’ils garantissent un niveau de protection adéquat conforme à cette politique de confidentialité et aux lois applicables.
Les sous-traitants ayant accès à vos données personnelles sont :
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Nos prestataires d’hébergement : One (Suède) et Shopify (Canada) ;
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Nos prestataires de stockage cloud : Google BigQuery (Union européenne) et Google Drive (États-Unis) ;
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Nos prestataires de bases de données : Skubana, Kickstarter, IndieGogo, Backerkit et Crowdox (États-Unis) ;
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Notre prestataire de newsletter : Klaviyo (États-Unis) ;
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Nos prestataires marketing : Facebook Ads, Google Ads, Bing Ads, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat et LinkedIn (États-Unis) ;
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Notre prestataire publicitaire : Google Customer Match (États-Unis) ;
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Nos prestataires d’analytique : Google Analytics et Google Datastudio (États-Unis) ;
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Nos prestataires de paiement : Withreach (Royaume-Uni), Shopify Pay (Canada), PayPal et Braintree (Luxembourg) ;
-
Notre prestataire de chat en direct : Gorgias (États-Unis) ;
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Nos prestataires de traitement de données : Zapier et Stitch (États-Unis), et Supermetrics (Finlande) ;
-
Nos prestataires d’expédition : ShipBob, LinkLogistics (États-Unis), Floship et Aftership (Hong Kong), et ProFS (Royaume-Uni) ;
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Nos prestataires de livraison : DHL, UPS, FedEx, GLS, PostNord, Royal Mail et autres ;
-
Nos prestataires indépendants et consultants.
Demandes légales
Nous pouvons également partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale, ou afin de protéger nos droits.
Divulgation de données non personnelles
Vos données techniques (non personnelles) peuvent être divulguées à des tiers à toute fin, notamment à des prospects ou partenaires à des fins commerciales ou de recherche, pour améliorer le Site, répondre à des demandes légales des autorités publiques ou développer de nouveaux produits et services.
Successeurs
En cas de vente partielle ou totale du Site, nous fournirons vos données personnelles à l’acquéreur ou à l’entité successeure et demanderons à celle-ci de traiter vos données conformément à cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement de responsable du traitement.
Vente de données personnelles
Nous ne vendons pas directement vos données personnelles à des tiers. Toutefois, certaines de vos données personnelles, y compris des identifiants en ligne (par exemple, données générées par les cookies et adresses IP), peuvent être utilisées à des fins de publicité, de marketing et de monétisation.
Nous vous offrons la possibilité de gérer ces données comme décrit dans notre politique relative aux cookies.
Transferts internationaux de données personnelles
Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de votre pays de résidence. Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vos données personnelles peuvent être transférées hors de l’EEE.
Dans ce cas, nous veillons à ce que le pays destinataire garantisse un niveau de protection adéquat ou concluons un accord de traitement des données approprié. Aucun transfert international n’est effectué sans garanties adéquates.
Ne pas suivre (Do Not Track)
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.
Communication commerciale
Newsletters
Si nous disposons de votre adresse e-mail, nous pouvons vous envoyer périodiquement des newsletters concernant le Site, nos produits et nos offres spéciales :
-
Si vous avez donné votre consentement explicite ;
-
Si vous vous êtes volontairement inscrit via le Site ;
-
Ou si nous vous envoyons des informations liées à des services déjà utilisés.
Désinscription
Vous pouvez vous désinscrire gratuitement à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans nos newsletters ou en nous contactant directement.
Pixels de suivi
Nos newsletters peuvent contenir des pixels de suivi nous permettant d’analyser nos campagnes marketing, notamment si vous avez ouvert la newsletter ou cliqué sur des liens.
Notifications liées au service
Nous pouvons vous envoyer des messages informatifs importants (confirmations, paiements, mises à jour de commande, messages techniques ou administratifs).
Ces messages ne relèvent pas des communications commerciales et vous ne pouvez pas vous en désinscrire.
Customer Match
Avec votre consentement ou sur une autre base légale, nous pouvons utiliser Customer Match, un service publicitaire fourni par Google LLC (États-Unis), afin de vous proposer des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer ou refuser ces publicités via les ressources indiquées dans notre politique relative aux cookies.
Hachage Facebook
Nous utilisons le hachage Facebook à des fins d’analyse. Cette méthode transforme votre adresse e-mail en un identifiant chiffré afin de protéger vos données personnelles tout en menant nos campagnes marketing.
Vos droits d’accès et de gestion de vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer, sous réserve des dispositions légales applicables.
Liste de vos droits
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Droit d’accès
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Droit de rectification
-
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit à la portabilité des données
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Droit d’opposition
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Droit de retrait du consentement
-
Droit d’introduire une réclamation
Comment exercer vos droits ?
Veuillez nous contacter par e-mail à hello@lastobject.com ou par courrier postal.
Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité.
Nous répondrons dans un délai raisonnable et au plus tard sous 2 semaines.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez d’abord nous contacter.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données.
Non-discrimination
Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits, notamment en refusant des services, en appliquant des tarifs différents ou en réduisant la qualité du service.
Protection des données personnelles
Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques, notamment :
-
Contrôle d’accès
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Réseaux sécurisés
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Protocole SSL
-
Mots de passe robustes
-
Anonymisation des données (lorsque possible)
-
Sous-traitants soigneusement sélectionnés
Violations de sécurité
Malgré nos efforts, nous ne pouvons être tenus responsables des violations résultant de circonstances hors de notre contrôle raisonnable.
En cas de violation grave, nous prendrons les mesures requises par la loi applicable.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou jusqu’à suppression à votre demande.
Les données non personnelles peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes ou obligations légales.
Enfants
Le Site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
Si un parent ou tuteur légal constate qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, il doit nous contacter immédiatement afin que nous les supprimions sans délai.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires.
La date de la dernière mise à jour figure en haut du document.
Nous contacter
Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@lastobject.com.
Vous pouvez également nous écrire par courrier à :
LastObject ApS, Yderlandsvej 1, 2300 Copenhague S, Danemark.
